Willkommen bei der Informations-, Beratungs- und Beschwerde-Stelle im Landkreis Ravensburg!

Die Informations-, Beratungs- und Beschwerde-Stelle
ist eine Anlauf-Stelle im Landkreis Ravensburg.
Die Abkürzung für diese Stelle ist IBB-Stelle.

Zur IBB-Stelle können
Menschen mit psychischen Problemen
und ihre Angehörigen aus dem Landkreis Ravensburg kommen.

Die IBB-Stelle ist unabhängig.
Sie müssen nichts bezahlen,
wenn wir Ihnen helfen.

• Sie bekommen von uns Informationen.
  Zum Beispiel:
  Wohin können Sie sich im Landkreis Ravensburg wenden,
  wenn Sie psychische Probleme haben?
   
• Sie bekommen von uns Beratung.
  Zum Beispiel:
  Welche Hilfe oder welche Einrichtung ist für Sie geeignet?
   
• Sie bekommen von uns Unterstützung,  
  wenn Sie sich beschweren möchten.
  Zum Beispiel, wenn Sie nicht zufrieden
  mit Ihrer Betreuung oder Behandlung sind.

In der IBB-Stelle arbeiten wir
in einer Arbeits-Gruppe zusammen.

In der Arbeits-Gruppe sind immer:

• Menschen, die selbst schon psychische Probleme hatten.
• Angehörige von Menschen mit psychischen Problemen.
• Fachkräfte.
  Das sind zum Beispiel:
  Ärztinnen und Ärzte oder Pflegekräfte.
• Personen, die die Interessen
  von Patientinnen und Patienten oder Angehörigen
  in Kliniken oder Einrichtungen vertreten.

Wir beraten Sie,
welche Hilfen und welche Einrichtungen es für Sie gibt,
wenn Sie psychische Probleme haben.
Wir helfen Ihnen, damit Sie das richtige Angebot finden.

Im Landkreis Ravensburg kennen wir uns
zum Beispiel mit diesen Hilfen und Einrichtungen gut aus:
 

• Beratungs-Angebote und Unterstützungs-Angebote
   
• Psychiatrische und psychosomatische Kliniken
  Das sind Klinken, in denen man
  Menschen mit psychischen Problemen behandelt.
  Psychosomatisch heißt:
  Ein psychisches Problem wirkt sich auf den Körper aus.
   
• Psychiatrische Instituts-Ambulanzen
  Das sind ambulante Behandlungs-Stellen,
  wo Menschen mit psychischen Problemen Hilfe bekommen.
  Die Abkürzung dafür ist PIA.
  In einer PIA arbeiten verschiedene Fachkräfte.
  Ambulant heißt:
  Menschen mit psychischen Problemen und Angehörige
  bekommen Hilfe in der Nähe von ihrem Wohnort.
  Sie gehen nach der Behandlung wieder nach Hause.
   
• Sozialpsychiatrische Dienste
  Sozialpsychiatrische Dienste helfen und beraten ambulant.
  Sie machen zum Beispiel auch Hausbesuche
  bei den Menschen mit psychischen Problemen.
   
• Stationäre oder ambulant betreute Wohn-Angebote
  Das sind zum Beispiel:
  Wohnheime, Wohn-Gemeinschaften
  oder Wohnen in eigenen Wohnungen.
  Menschen mit psychischen Problemen bekommen dort
  regelmäßige Betreuung und Beratung.
   
• Betreutes Wohnen in Familien
  Eine Person mit psychischen Problemen
  kann in einer Gast-Familie leben.
  Die Gast-Familie bekommt Unterstützung von Fachkräften.
   
• Werkstätten für Menschen mit Behinderung
  In den Werkstätten arbeiten
  Menschen mit Behinderung zusammen.
  Das können psychische, körperliche oder
  geistige Behinderungen sein.
   
• Gesetzliche Betreuungen
  Manche Menschen können wegen ihren Problemen
  wichtige Entscheidungen nicht alleine treffen.
  Die gesetzliche Betreuung unterstützt dann
  bei den Entscheidungen.

• Wir möchten, dass alle Menschen die gleichen Rechte haben.
• Menschen mit psychischen Problemen
  sollen nicht schlechter behandelt werden als andere Menschen.
• Wir möchten, dass Menschen mit psychischen Problemen
  am gesellschaftlichen Leben teilhaben können.
  Und dass sie ein selbstbestimmtes Leben führen können.
• Menschen mit psychischen Problemen sollen
  genau die Beratung und Hilfe bekommen,
  die sie brauchen.
• Wir möchten Ihnen Informationen
  über verschiedene Angebote und Hilfen geben.
  Und wir möchten Sie bei Problemen unterstützen.

Wir machen keine Rechts-Beratung.
Das heißt: wir können Sie nicht bei rechtlichen Fragen beraten.

Die IBB-Stelle hat Schweigepflicht.
Das heißt: Wir sagen nicht weiter, was Sie uns erzählen.
Manchmal müssen wir etwas weiter sagen,
damit wir ein Problem lösen können.
Dann fragen wir Sie aber vorher nach Ihrer Erlaubnis.

Den Text in leicht verständlicher Sprache
hat capito Bodensee geschrieben.
Stand 24. November 2020.